интернет-магазины. кто достоин, кто нет. опыт покупок через интернет | страница 5

Пробовала еду и книги брать с доставкой, нормально было.

 

Кот заказал себе наполнитель привезли.

 

Сдраствуйте уважаемые форумчане не давно у вас в городе открылся интернет магазин авто запчастей "БИКТИ" я с другого города. Так вот та запчасть которая мне нужна есть в этом магазине но отзывов про этот магазин я не нашел может кто то из вас пользовался их услугами или хотя бы слышал про этот магазин ответьте мне пожалуйста

 

На Новый год я уже второй год подряд заказываю мелкие и крупные подарочки (в зависимости от адресата подарка)) в магазине подарков vpodarok.ru. Там беру и подарочные карты, и цветы, и всяческие сувениры-безделушки, и то, что сейчас называется "впечатления в подарок". Мне удобно, что безналичный расчет есть, курьерская служба и консультация работают исправно. Незачем в итоге лазать по торговым галереям в поисках чего-нибудь эдакого. Да еще по нашим пробкам, да еще в предновогодней суете.

 

Расскажу я Вам о своем опыте взаимодействия с магазином Enter. Столь красиво рекламировавшемся на всех билбордах в том году.

Двухнедельная эпопея получения заказа.

?Итак, начнем с вводной информации.

Впервые заказывала в этом магазине перед новым годом (ещё 2013), всё было нормально. Конечно отрезки доставки и тогда были огромными, но я списала всё это на предновогодний период. Заказ доставили вовремя, заранее предупредили о доставке, привезли всё правильно, за исключением одной сломанной вещи - но её без вопросов вычеркнули из списка.

А теперь перейдем к моей нынешней, двухнедельной эпопее заказов в данном магазине.

Началось всё 17.02.2013г. (воскр), когда я решила заранее оформить заказ на 20.02.2013 (среда) в промежуток с 9утра до 2 часов дня.

Оформила, мне прислали на почту письмо что заказ принят, ожидайте звонка или смс-подтверждения заказа. Во вторник 19.02.13 я заподозрила неладное, когда к вечеру мне так и не перезвонили. Выяснилось что да, я сама виновата - неправильно указала номер телефона (написала я его с восьмеркой, а не нужно было - и из-за этого съехала и потерялась последняя цифра номера)и заказ отменили в следствии невозможности связаться со мной. Хотя конечно я была сильно удивлена, что они не оповестили меня также по почте что неправильно указан номер и заказ аннулирован. Ну чёрт ты с ним. Перезакажу.

В этот же вторник, 19.02. продублировала заказ - на четверг 21.02.13. в промежуток с 9 до 2. Письмо мне пришло 19.02. в 16:28, что заказ принят. Чуть позже пришла смс что заказ на стадии формирования. Ну всё, я расслабилась и жду. Оплату я выставляла по банковской карте,но в среду вечером меня заинтересовал вопрос - смогу ли я оплатить наличными курьеру, поэтому я решила позвонить в магазин и уточнить этот вопрос, заодно удостовериться всё ли в порядке с моим заказом. Хорошо что я решила это сделать. Потому что выяснилось, что дату доставки мне перенесли на 22.02. в тот же временной промежуток (с 9 до 2), т.к. заказ во вторник, я сделала после неведомой ОТСЕЧКИ (!) о которой на сайте при заказе, я не видела ни одного упоминания, и соответственно в четверг они уже никак не могли бы привезти. Ну что ж, я отменила заказ у этого же оператора, уточнила что больше нигде ничего отписывать/отказываться не нужно..

Сразу же создала заказ на доставку 27.02.13. с 14:00 до 18:00. Получила подтверждение по почте, смской. Отлично.

Итак, пятница 22.02.13 ( Напоминаю,заказ был отменен по телефону), приблизительно 12 часов дня. Звонок. "Здравствуйте, мы в течении часа привезем ваш заказ". Отлично! Я сейчас же выезжаю из Москвы домой, чтобы получить этот заказ.

Вернувшись в город в понедельник, вечером решаю на всякий случай позвонить, уточнить всё ли хорошо с моим заказом и датой доставки (напоминаю, оформляла на 27.02.13 с 14:00 до 18:00). Девушка-оператор, радостно отвечает мне - "Да, да вижу ваш заказ - доставка завтра с 9 до 6. Ладно, выяснилось что она просто напутала даты, и доставка всё-таки в среду. Но промежуток неведомым образом поменялся. Ок, она его поправила. Всё остальное замечательно, и обязательно всё будет хорошо.

Наступает среда. В 9 утра приходит смска о том что временной промежуток изменен обратно. Ладно, чёрт ты с ним. Всё равно получилось что уже готова принять заказ. В 17:30 заподозрила неладное. Начала звонить в магазин. Сначала молодой человек пообещал что служба доставки со мной свяжется в течении часа (да, доставка до 18:00, ага.) Потом я звонила ещё пару раз. В итоге когда я позвонила последний раз около 20:00, всё ж таки выяснилось что они не успевают мне доставить сегодня уже вот совсем никак. За целый день то (Да, кстати служба доставки со мной так и не связалась) . Предложили перенести на следующий день 28.02.13. Хорошо. Сказала что мне необходим более сжатый промежуток. Договорились с 9 до 2. Предупредила что в 13:30 мне надо будет уходить, но до 14:00 ещё кое-как досижу, так что чтобы без опозданий.

28.02. 13:30 - начинаю звонить. Только третий оператор в 14:37(если не ошибаюсь Елена, спасибо ей) действительно пыталась решить проблему, остальные мне всё только обещали связаться со службой доставки и в 14:52 мне всё-таки впервые позвонила служба доставки и дико извиняясь, сообщила что у них технические неполадки (второй день похоже) и поклялась что привезут в течении часа - до 16.00 (Да, да - заказ с 9 до 14:00) Действительно. У меня же не может быть второй день никаких дел, кроме как сидеть и ждать заказ, который вообще мне могут так и не привезти.

Так что когда оператор предложила мне перенести на удобный мне день - мне стало уже просто смешно. Заказ я отменила. Окончательно. Наверное это нужно было сделать всё-таки после второй попытки, но уж больно мне понравился тот каминный набор.

Как говорится, спасибо магазину за приятно проведенное время )

 

Неделю назад

BIZTOK - прокол полный

М-видео - пять баллов. Ещё пять доставке.

А вообще я из принципа при нарушении договорённостей сразу снимаю заказ....

Вот такой я...

 

reed.ru - книжки, канцелярия

юлмарт - элек-ка

нормально

 

Имела с Enter-ом неприятный опыт попытки покупки. Покупала подвеску на браслет, забронировала в магазине, приехала, а подвески нет в наличии. Продавец пол часа изображал бурные поиски, но не нашел.

 

Доставку не рискую брат только в крупных фирмах, типа того же Мвидео. Вот таких вот двухнеделных эпопей боюс

 

да уж.. истории и впрямь целые эпопеи. только со стороны магазинов тоже есть куча обратных историй. как клиенты на звонки не отвечают, как курьер по часу сидит в районе и дозванивается , причем по предварительной договоренности... как снежный ком задержки следующих доставок. а ели ждать некогда и уезжаешь, потом наезды - я ждал/ла а курьер не приехал.

 

И я ними довольная!

 

У многих на сайте ещё и дешевле покупать, чем в магазине.

 

Самая больная проблема интернет-магазинов - то, что многие доставляют только в будни, в рабочее время. То есть заказ можно принять только на работу, и если он тяжелый или объемный, то теряется вообще весь смысл доставки.

Также сталкивалась в одном магазине с тем, что заявленные цвета на фото абсолютно не соответствовали реальным. Например, я выбрала вещь приятного травяного цвета, а мне привезли нечто ядовито-изумрудное.

И, кстати, у меня вопрос: это нормально, если курьер говорит: я приеду с 10 до 18, ждите. То есть получается, надо сидеть весь день дома и ожидать, когда он приедет (или не приедет).

 

Закажи доставку почтой. Не надо ждать

Я предпочитаю магазины, чтоб туда и зайти можно было

 

Нужно было купить алюминиевую лодку. Товар своеобразный, у нас в городе с этим возникли проблемы. Пришлось обратиться к интернету. Брал здесь: (Зарегистрируйтесь или Авторизуйтесь) . Проблем не возникло. Так что отношу в категорию все же "достоин")

 

Пользуюсь магазином Алиэкспресс довольно давно, можно купить многое по бросовой цене. Недавно обнаружила программу, которая помогает собрать "досье" на продавца и таким образом узнать его рейтинг. Если рейтинг низкий, ищу нужный товар у другого продавца. Может конечно продавец новенький и ещё не сделал себе хорошую историю, но всё же...

В общем вот, если кому интересно, пробуйте эту (Зарегистрируйтесь или Авторизуйтесь)

 

Пробовала недавно впервые заказать цветы через Интернет. Наша флорист приболела и не смогла помочь, а нужно было срочно(

Ну как-то так вышло, что наши друзья одновременно заказывали себе на своём ресурсе, а нам дозаказали просто, пообещали что будет всё хорошо. Ну, сказать нечего, так оно и было. В Питере много вообще таких служб доставок, но мы не пожалели что использовали именно (Зарегистрируйтесь или Авторизуйтесь).

Однозначно рекомендую)

А еду (в частности, суши) берем в Якитории - жаловаться пока не на что

 

Мне очень нравится интернет-магазин (Зарегистрируйтесь или Авторизуйтесь) .Отличный магазинчик, выбор товаров огромный, цены нормальные, и качество хорошее!!!

 

Алиэкспресс. Я там одежду дочери заказываю, для фотика побрекушки и себе редко могу что-нибудь. 

 

По первой всякие секс-игрушки заказывал на Али. Сплошные минусы и разочарования - если бесплатно везут, то долго, не факт вообще что довезут, через месяц-два активного использования - хана ((( И это причем не только интимных товаров касается, а вообще любой техники с Али. Потом перепробовал несколько российских интернет магазинов. в том числе и московских но больше всего понравился питерский секс-шоп Эммануэль. мильон вариантов доставки, дороговато, но качественно. так что всякие штучки в спальни прямо таки рекомендую-рекомендую покупать именно там))