Прошу помощи. Нужна помощь юриста.

Являюсь владельцем карты Связного банка. Всем доволен, но столкнулся с вопиющей несправедливостью.

Значит гулял я вчера с девушкой и пил, дабы по пьне не потерять деньги и не снять, отдал кредитку ей. Напился и проснувшись не обнаружил кредитку.

Начал вспоминать, не вспомнил, звоню в банк.

В процессе гудков догоняю что она у девушки, поднимает специалист, и между нами диалог:

- здравствуйте, у меня след ситуация, я отдал свою карточку человеку, надежному, но я его встречу через неделю только, каким образом я могу снять средства без карты.

- у вас украли?

- нет

- ну вообще нужно блокировать карту.

- зачем? она у надежного человека, мне снять надо.

- ну вы можете её заблокировать до востребования, а потом когда она вам вернется вы нам позвоните и мы снимем блокировку.

- о да будет хорошо.

- минуточку (начинает играть музыка).. через минуту

Спасибо за ожидание, я заблокировала вам карту. Новую карту мы изготовим через 10 дней.

- какую новую карту?

- ну вы же сказали её заблокировать, я и заблокировала.

- вы че ох***ели? Как мне деньги то снять?

- никак

- как никак? я в другом городе, новый год, я без денег вообще, снимайте блокировку.

- минуточку (играет музыка) через 1 минуту -

Извините но я не могу снять блокировку потому что процедура уже пошла.

- и что вы сейчас сделали? Выкинули клиента вашего банка на улицу? вы понимаете что эти деньги мне нужны были на жилье, еду, и ...

- извините но вы сами сказали блокировать

- да но с возможностью снять блокировку, вы мне так сказали, я вам сказал что карта находится у моего знакомого человека. и вообще я вам звонил спросить как я могу без карты снять

- но вы хе хотели заблокировать

- девушка прослушайте наш разговор и вы поймете что сейчас не правы вы, ищите методы, переносите деньги на счет моей мамы, давайте я в офис к вам приеду, делайте чтото мне нужны деньги.

- мы ничем не можем помочь, блокировка полная

- дайте когото постарше

играем музыка, берет начальца отдела

- девушка вы в курсе уже?

- да я в курсе, это была новая работница, она совершила ошибку.

- мне подать в суд?

- вы можете написать претензию на нее.

- я наверное на банк и на нее, вы оставили меня без денег в чужом гороже за неделю до НГ. Пока праздники и все остальное я не могу их получить

- извините нас пожалуста, мы сообщим вам когда карта будет готова.

- мне ваши извинения не устраивают, мне нужны мои деньги

- у нас филлиал только в москве, приезжайте - разберемся.

- я не могу, у меня нет денег на билет.

- пишите претензию на девушку, извините но это она совершила ошибку, мы будем разбираться.

Ну и вообщем там я брал адрес и имена кому и когда звонить

Люди, помогите мне пожалуста в письмом. Как мне теперь денег с банка за моральный ущерб получить? И вообще как мне действовать.

 

Обратитесь в раздел кредитн. (Зарегистрируйтесь или Авторизуйтесь)

А вообще должен быть отдел занимающийся отделениями они исправляют косяки операционистов и другой нечисти. У меня моя работает, так не и переводы отменяют и когда кассиры на счет переводят не 4000тыс. руб. а 400000тыс.

 

банк - это еще та структура, так просто этот орешек не расколешь )) К тому же это достаточно неповоротливая и ооочень толстокожая система,

Да и моральный вред, это вообще такая субъективная вещь, - как правило даже если и выиграешь дело, то суммы получаются, смешные, а на процессы времени и нервов убьешь - потом сам пожалеешь.

Ну а если сильно хочется пободаться, и время есть, то с письма и начинай - как сказали.

Там все излагаешь, и пишешь - чего от них хочешь, четко и в цифрах.

Письмо нужно отдать так, чтобы зафиксировать факт его получения банком (как правило, это тоже не так просто сделать). Поэтому можно отправить письмом с уведомлением.

А дальше - при неудовлетворении требований (желательно в виде письменного отказа), и при отсутствии компромисса можно обратится в суд, со всеми подтверждающими документами, и продолжать прения там...

Тягомотина короче, забей

 

Тут даже не в смешных суммах, сколько в аппеляциях. если не подадут значит признают факт. А это уже судебная практика. появятся еще куча людей которых что-то не понравилось. И банку придется постоянно платить. плюс статус.

А что он напишет в требованиях, в цифрах? Мне попалась тупая с**а, дайте денег за моральный ущерб?

А вот с тем, что письмо с уведомлением полностью согласен. с банками, как и с другими структурами всегда нужно предостерегаться!

 

Банк то у них новый, может просто денег дадут чтобы не доводить дело до суда?

Моральный ущерб получется что сейчас я вообще без денег, в чужом городе.

 

Ну чего то же он хочет ? 100рублей или миллион ? Или похрен сколько ?

В таких делах нужна конкретика ибо потом и в суде нечего говорить будет.

И именно поэтому моралка тяготная хрень, что недоказуемо-субьективна.

Захочешь 50 тысяч - реально высудишь 500 рублей. Единственное удовлетворение - только что, правоту доказал.

А апелляция - банк и так признает факт, не отрицает правоту клиента - что тут такого, обычное дело - таких завались, капля в море. Решить правда оперативно не может.

Перезайми хоть чтоли у кого нить, или пусть родственники перевод сделают.

Так то, все решаемо. Все равно проблему с банком в данный момент, ты не решишь - так зачем голову греть избыточной информацией и портить себе праздник - потом разберешься, когда вернешься.

А сейчас думай, как вылезти из положения, и встретить НГ.

 

Чего думать то ? Не фиг иметь деньги в банке и на пластиковом г...е, а если работодатель обязывает - пущай оплачивает съем наличных в любом банкомате, в любом городе - через любой банк.

А вообще что вы пишите мутню напоминает, что программы банк-клиент нет что ли ?

 

Да вот вся беда в том что деньги то будут только в среду.

Просто меня это действительно вывело из себя, и просто так я оставлять это дело не хочу. Просто она реально накосячила, что-то же должно теперь делаться.

 

Признать факт и выплатить компенсацию. Я думаю, что это будет прецидент. При том явно для банка не хороший.

Какая разница новый банк или старый никто так просто не отдаст деньги! Так всегда было и всегда будет.

Кстати, совет не забивать голову до окончания праздников, хороший. Приедете домой разберетесь.

Но думаю, через 21 день у Вас жажда справедливости по угаснет и ни в какой суд Вы не подадите. А смеритесь с тупостью сотрудников.

Советую позвонить в понедельник позвонить в головной офис и найти отдел который решает данные вопросы.

 

В программе интернет банкинга я тоже не могу ничего сделать, полностью заблокировн счет.

Смысл было это делать?

 

Блокировать счет?

 

Знаешь - в жизни всякое бывает, не стоит так сильно расстраивается. Ну не поняла девушка сути, в принципе под блокировкой карты много можно чего понять.

У меня случай был в жизни, обокрали у нас квартиру - украли в т.ч. банковскую карту вместе с пин кодом (бабы блин ) на которой зарплата за полгода копилась - когда обнаружили, давай звонить в банк, чтобы наоборот быстрее заблокировать...однако не смогли этого сделать, т.к. город был чужой - филиалы там не работали, в головном филиале в МСК тоже не смогли этого сделать ссылались на филиал в котором она заведена была...короче сказали только утром. А утром - бабки уже все были сняты, причем в двух банкоматах снимали (это уже потом через банк же и получили информацию).

Короче, я хочу сказать - что не такая уж и беда приключилась, скорее маленькая неприятность, бывает хуже но реже, деньги не потеряны - целее будут

 

это не косяк. восстановление карты бесплатное?

 

Восстановление бесплатное. Тут суть то совсем в другом. У меня деньги лежат и у меня доступа к ним нет. Чеж мне теперь с голоду подыхать. А если бы у меня не было бы ни друзей ни родни?

В сбербанке например у меня была утрата карты. Так ничего, пока делали карту, я писал заявление и по нему получал деньги в нужном мне количестве.

А тут она все к чертям позаблокировала. И отменить не может.

Кстати карта у меня уже на руках, только толку нет.

Восстановление бесплатное. Тут суть то совсем в другом. У меня деньги лежат и у меня доступа к ним нет. Чеж мне теперь с голоду подыхать. А если бы у меня не было бы ни друзей ни родни?

В сбербанке например у меня была утрата карты. Так ничего, пока делали карту, я писал заявление и по нему получал деньги в нужном мне количестве.

А тут она все к чертям позаблокировала. И отменить не может.

Кстати карта у меня уже на руках, только толку нет.

 

[quote name='Lovelli' date='25.12.2010, 23:13' post='5656

Кстати карта у меня уже на руках, только толку нет.

 

эх..само надежное в трусы деньги зашивать

все технологические удобства и преимущества - имеют оборотную сторону медали

я обычно страхуюсь, когда куданибудь еду - деньги делить, на карту и на счет немного налом.

И в принципе, уже не так все и страшно ))

 

Вобщем, в понедельник отпишись!

 

lelischna - читай внимательно. она не такую блокировку сделала.

Tamlin - ок, спасибо за совет.

 

Ну вообщем так.

Пришел я сегодня в Питерское отделение "Связной банк".

Там мол так и так. Она при мне звонит в Москву в поддержку, и там начинается разборка, как что, где почему?

Итог - ничего не сделали, обещали позвонить. Но скорее всего буду звонить сам.

И еще - они мне говорят что нельзя у них еще один счет открыть, а я говорю что это противоречит законодательству РФ. Но это не важно. Походу дела вопрос решится только тем что карту новую мне сделают, и вышлют по моему адресу регистрации. Либо мне надо самому ехать за ней в Москву. Жопа короче.

 

если выиграеш процес то все судебные издержки оплачивает проигравшая сторона, будь внимателен, их надо ставить на место