Возврат ноутбука в магазин

В 2х словах: купил ноутбук, на экране битые пиксели, сдал на след день обратно в магазин, отправили на проверку качества, пришел ответ с отказом, типа механические повреждения. Написал им сегодня заявление, чтобы провели экспертизу за свой счет. Они позвонили, предложили забрать ноутбук со скидкой в 5000(типо хватит отремонтировать). Иначе вся эта тема с экспертизой и затем суд может растянуться на долгий срок...Что делать? Может был у кого подобный опыт разбирательств