Обман на кассах метрополитена | страница 4

У них же табло стоит в кассе перед глазами, надо на него смотреть, там видны даты и число поездок

 

отключают. задвигают.

я всё в жалобе написала!

 

Молодец ! Будем ждать развития событий.

 

Вот как написала:

Добрый день!

Хотела бы сообщить о мошенничество работника кассы Метрополитена в вестибюле метро Пл. Александра Невского 1.

В воскресение 16.12.12 в районе 4ёх часов дня я пополняла карту метро подорожник в кассе номер 2 в вестибюле метро Пл. Аллександра Невского 1. Кассир, к сожалению не знаю её данных - женщина за 50, круглолицая блондинка в очках, с прямым каре. Я пополняла подорожник на 25 поездок на 15 дней, стоимость 530 рублей. Дала 550 рублей, получила 20 рублей сдачи. Экран монитора кассового аппарата, обращённый к клиенту, для возможности контроля, был задвинут вправо, так что через стекло, разделяющее меня и кассира, его не было видно. Чек я также не получила, и возможности проверить что мне зачислили не было. Поэтому я подошла к аппарату позволяющему проверить остаток на карте. Зачислено было 20 поездок. Я вернулась к кассе, и сообщила об ошибке. На что кассир ответила, что я так и просила. И на мой вопрос, а почему тогда сдача 20 рублей, а не 120 (20 поездок стоят 430 р.), мне ответили, что дала 120. Сдача 20 рублей всё ещё оставалась у меня в руке. Я была без сумки, с одним кошельком, и на всякий случай, проверила содержимое кошелька - вдруг я 100 рублей убрала, а монеты оставила, и сама не проконтролировала. У меня в кошельке вообще не было 100 рублёвых купюр, и мелочью такая сумма также не набиралась. Кассир предложила доплатить 100 рублей, обнулить зачисленные 20 поездок и зачислить 25. Понимая, что от кассы я уже отошла, и мои претензии о неверно данной сдаче могут не рассматриваться, я доплатила.

Однако, у меня есть твёрдая уверенность, что я стала жертвой мошенничества, или преступной халатности работника кассы Метрополитена.

Вчера, в понедельник 17.12.12, проходя в вестибюле метрополитена на пл. Александра Невского 1, я обратила внимание, что на кассе номер 2, сидит та же кассир. Работали всего 2 кассы, и в обеих были отключены кассовые мониторы обращённые к покупателю. Учитывая это, а также вышеописанный мною прецедент, и высокий поток пассажиров, проходящий через эту кассу, имею основания считать, что подобные ситуации могут повторяться с другими пассажирами. В связи с чем, прошу проконтролировать работу данного сотрудника, и в случае выявления нарушений принять меры.

Прошу также сообщить мне о решении, по рассмотрению моей жалобы.

Ответ можно отправить в электронном виде, на э-майл адрес, с которого отправлено это письмо.

с уважением,

и мои данные

я вчера хотела сфоткать и кассиршу и выключенные табло, но на сколько я помню, метро - стратегически важный объект, и его нельзя фотографировать. Или можно, не знаете? я тогда сфоткаю, и ещё фотки отправлю.

 

Ну я бы все же угроз добавила. Что-то из серии "В случае неполучения ответа на претензию или ее отклонения буду вынуждена обратиться в органы Роспотребнадзора с требованием пресечь нарушения действующего законодательства, а также в судебные органы с целью защиты прав потребителя." Кроме роспотреба можно еще налоговую, комитет по транспорту и прокуратуру для устрашения вписать. А то так получается их ответ "Ай-ай, какая нехорошая тетя, мы ее поругаем, спасибо за Ваш звонок, он очень важен для нас" - и досвидос.

 

ну если до конца недели ответа не получу, напишу повторно, и добавлю, что в случае неполучения ответа буквально сегодня жалоба будет распечатанна и отправленна в письменном виде по почте во все инстанции.

 

да! да!

надо писать в Управление ОБЭПА

..меченые купюры, понятые, задержание группой Альфа, дело на контроле у Умнова и Полтавченко, громкий процесс над преступницей!

 

Не-не-не. Если нет входящего, любая организация может отмазаться - "не было письма, сбой системы, не знаем, о чем Вы".

Если правда думаешь стоять до конца, отнеси им распечатанную претензию в 2-х экземплярах - один им, второй с датой и номером входящего - тебе. Также можно послать письмом с уведомлением, если влом ходить. В этом случае у тебя будет доказательство того, что претензия ими была получена. Также в этой распечатанной бумажке укажи, что ранее была написана претензия на имэйл, но имел место игнор, что тебя возмутило до глубины души.

 

танетта, не смеши мои тапки, а то станут как у огородова

вроде работаешь в конторе, которая соприкасается с юриспруденцией

если руководству нужна будет показательная порка сотрудника, или службе безопасности показатели, что не зря зарплату получают, то разовьют эту тему

в противном случае, ничего не докажешь

такие нарушения ловятся по факту, на не по показаниям потерпевшего

доказательств нема..

 

Безусловно, после драки махать кулаками не так результативно, как во время нее.

Но! именно потому, что соприкасаюсь с юриспруденцией, я такие советы и даю. Ведь вопрос в принципе - если хочется их пожурить, если желание нестерпимо - пожалуйста. Мы выигрывали суды и с меньшими надеждами.

Другое дело, что я в самом начале написала: "из-за 100 р не парилась бы". Потому как они тоже могут пойти на принцип и сотка рублей не стоит того гемора.

 

Кто это-мы? Ты ж фитнес-инструктор,вроде.

 

Я три-в-одном)))

Для денег - в коллекторской конторе, для души - фитнес. Теперь, судя по прошедшей неделе, я еще и вяжу не заказ

 

100 р не те деньги.

но, хочется чтобы тётка люлей получила и неделю как минимум боялась. а на эти 100 р лак для ногтей купила, а валерьянки.

 

Ну вот о том и речь. Просто мне кажется, что от письма на мыло результата не будет вообще никакого....

Ну ты в любом случае напиши, чем дело кончилось, вдруг у меня вернется вера в Человечество

 

по Закону- срок рассмотрения письменных заявлений граждан- 30 суток с момента получения

 

жесть. В Латвии 10 календарных дней крайний срок - чтобы выдать решение и решить проблему.

 

Это где такое написано?

 

какая прелесть, Танетта!

Ты меня поражаешь

Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями)

Взято (Зарегистрируйтесь или Авторизуйтесь)

Я чесслово, был другого мнения об околоюридических особах.....

Не, если бы ты попросила бы ссылку-это было бы не так поразительно

 

Ну под словом "где" ссылка и подразумевалась.

А так-то я не юрист, я просто с ними связана нерушимыми узами, всё знать не обязана.

И всегда во всех претензиях указываю 10-дневный срок, как-то ни разу не опаздывали. Причем госучреждения тоже.

 

ладно...раз ты деушка-слив засчитан