Обман на кассах метрополитена | страница 5

у меня новые,за 400рублей..

Писать обязательно нужно,ведь это же безобразие какое-то...памелла молодец,что решила написать жалобу

 

всетки лучше письменную с регистрированием, чем на мыло

всетки лучше письменную с регистрированием, чем на мыло

 

Звонили мне сегодня из отдела по работе с пассажирами, по поводу моего заявления. Спросили номер карты подорожник, уточнили детали. Сказали что надо было вызвать старшего оператора, и снимать стол. Потому что стол в данном случае играет роль кассы, и также подвержен инкассации. Проверить на наличие лишних денег. Сказали, что будет проведено служебное расследование. И мне сообщат результаты.

 

карманы бы ей тоже обыскали?

но тетке мозги должны потрахать..

 

я тоже сказала, что пока я отходила, за мной очереди не было, она могла деньги спрятать. Мне ответили, что тогда бы знали с чем имеем дело - с ощибкой кассира или с умышленным мошенничеством.

 

Надо же. Петербургский метрополитен прямо вырос в моих глазах.

Испортят-таки тетке с каре НГ

 

Молодца !

А как его вызвать -то ? И что значит СНИМАТЬ стол ?

 

Вызвать они сами обязаны, если возникает спорная ситуация. Если откажутся, можно в жалобе об этом написать.

Снимать стол = делать инкассацию.

Выбивают по кассе отчёт, где пишется остаток в кассе - к примеру 7 960, 30 р. Дальше пересчитываются деньги в кассе и на столе, который в кассах метро тоже играет роль кассы. Там должна быть ровно та сумма, до копейки. Если есть несоответствие, составляется протокол.

Это нормальная процедура, если сомнения по поводу сдачи возникают. В Риге вообще постоянное явление. Я как-то вернулась в магазин, продуктовый супер-маркет, спустя минут 15. Сверилась с чеком, говорю, вы мне не додали сдачу. Продавец сказала что быть такого не может. Вызвала старшего кассира, охранника. Чек с отчётом, пересчитала кассу. Лишние деньги ровно на ту сумму, что я недополучила. Очень искренне извинилась, отдали.

у меня в Россия в глазах выросла, чё уж там

 

главное не пасовать и добиваться

в ив роше тож как-то недодали сдачу..тут же пересчет и на тебе-лишнее бабло в кассе...а тоже доказывали, что все отдали

 

Звонила менеджер отдела за которой закреплён участок.

Извинилась за работников. Сказала, что раз не был вызван старший оператор для пересчёта, доказать что сдачу не додали не получится. Кстати, стол у них играет роль кассы. Все деньги там, на столе не должно быть ничего лишнего чтобы их было некуда спрятать, а в форме в которой они работают - нет карманов, так что спрятать если что деньги некуда.

В любом случае вина кассира есть:

1. Она неуслышала сколько я просила поездок. Я просила 25, она зачисилила 20.

2. Она не вызвала старшего оператора для пересчёта, когда возникла спорная ситуация.

3. О том что монитор не исправен, старший оператор проинформирован не был.

Её работа на контроле, и премию за декабрь она не получит, потому что жалоб возникать не должно.

 

и ЭТО правильно!!!!

сделал гадость людям-на душе радость!!!

 

кстати жалоба такая первая. она сказала что были жалобы на грубость, и если повторялись - сотрудник на которого поступала жалоба увольнялся.

да нету радости, Мур. счас вот сижу думаю, может зря я, правда тётке перед Нг такая подстава. Платят мало, работа геморойная, в прямом смысле слова, нудная, народ разный. С другой стороны - каждый сам строит свою жизнь, какую работу заслужил, какую смог найти - за ту и держись, ту и выполняй хорошо. Рискуешь, когда мутишь левые бабки, делай это острожнее, не наглей. Возникла рисковая ситуация - пожертвуй малым леваком, чтобы не потерять большее.

 

Не надо жалеть!!!

Сколько таких прошло инфантильных, махнувших рукой на "жалкие" 100 рублей?

получила по заслугам. вот ЕСЛИ БЫ извинилась, вернула- можно было бы жалеть, если БЫ подала. а так...

каждый достоин того щастья, которое заслуживает!!

 

что, собственно, и требовалось

 

если бы извинилась и вернула, или предложила пересчитать, мне бы в голову не пришло подавать.

я с 14 лет работаю, у меня первая работа была в магазине. Ни разу ни кого не обманула, даже когда была такая возможность, когда клиенты сами по 2 раза заплатить пытались, и мне приходилось им доказывать, что вы мне уже дали, не надо, возьмите сдачу) И не хамила никому. Ошибки бывали, но мы решали всегда мирно, потому что у меня изначально с клиентами нормальный контакт строился. Хотя тоже работа не сахар, тоже зарплата маленькая и клиенты разные попадались. В последнем магазине, где уже замом заведущей работала, мне клиенты шоколадки всякие и рафаэлки постоянно таскали.

 

канчай оправдываться

 

дык, а я про что?

 

кончила ))

 

а теперь- БЫСТРО в душ)))))

 

ну и кто тебя на это все подговорил? а?